1. Verwerking van bestellingen
- Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
- Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt.
- Bestellingen na dit tijdstip worden de volgende werkdag verwerkt.
Chasing Cards doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
2. Levertijd
- Nederland: 1–3 werkdagen
- België: 3–5 werkdagen
De genoemde levertijden zijn indicatief en geen garantie.
3. Verzendmethoden
Chasing Cards verzendt bestellingen via erkende vervoerders (zoals PostNL of vergelijkbare diensten).
- Brievenbuspakket
- Pakketpost
Indien beschikbaar ontvangt de klant een track & trace-code per e-mail.
4. Verzendkosten
Nederland
- Pakketpost: €8.50
- Gratis verzending vanaf €250
België
- Pakketpost: €9
- Gratis verzending vanaf €350
5. Risico en levering
- Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Chasing Cards tot het moment van levering.
- Track & trace met status “geleverd” geldt als bewijs.
6. Vertragingen
Chasing Cards is niet aansprakelijk voor vertragingen door:
- Vervoerders
- Drukte (zoals feestdagen)
- Overmacht
7. Beschadigde of onjuiste levering
- Neem binnen 48 uur contact op via chasingcardsnl@gmail.com.
- Voeg indien mogelijk foto’s toe.
- Chasing Cards zorgt voor een passende oplossing.
8. Niet afgehaalde of geweigerde pakketten
Bij niet afhalen of weigeren
- Wordt het pakket geretourneerd
- Worden retour- en verzendkosten ingehouden
- Wordt het resterende bedrag terugbetaald
9. Onjuist adres
- De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het adres.
- Bij fouten kunnen extra kosten worden gerekend.
